Создали закрытые страницы на сайте, куда имеют доступ только зарегистрированные пользователи. Разместили на них историю заказов, информацию о доставке и заявление на возврат.
Подключили личный кабинет с историей заказов
Для товаров не в наличии добавили возможность оформить предзаказ. При этом вся информация о выбранном товаре автоматически отображается в заявке. При этом работа с каталогом осталась простой и удобной.
Добавили необходимый функционал в карточки товаров
Настроили CRM, в которую автоматически попадают все заявки с сайта. Разбили ее на отдельные листы, а листы на этапы. Так процесс обработки заявок стал простым и наглядным.
Продумали удобный процесс обработки покупок и заявок