Сайт использует Cookie-файлы для обеспечения всех его функций. Оставаясь на данном сайте, вы принимаете условия Соглашения об использовании Cookie-файлов.
Когда нужна бренд-стратегия
(01)
Бизнес вырос, а бренд остался прежним
Команда больше, чек выше, проекты сложнее, а сайт и соцсети все еще говорят языком первого года работы.
(02)
Вы хотите перейти в более высокий сегмент
Есть вкус и понимание качества, но пока нет языка, которым можно обосновать новую цену и привлечь клиентов нужного уровня.
(03)
Вы запускаетесь с нуля, но с амбицией на статус
Хотите выйти на рынок сразу с четким позиционированием, а не нарабатывать его методом проб и ошибок.
(04)
Клиенты приходят «не те»
Постоянно приходится объяснять, почему вы дороже, а часть заявок отваливается на этапе цены.
(05)
Вы объединяете несколько направлений под одним брендом
Команде нужен единый ориентир, чтобы решения принимались системно, а не каждый раз заново.
(06)
Планируете ребрендинг
Смена названия или визуала без пересмотра стратегии рискует растерять узнаваемость, которую вы уже наработали.
Каждый месяц без ясного бренда — это упущенные клиенты нужного уровня и заявки, которые вы теряете на этапе цены. Вот шесть ситуаций, в которых это особенно ощутимо.
Бренд-стратегия строится в три этапа: от глубокого исследования до готовой платформы бренда и карты пути клиента.
Как мы работаем
Этап 1. Исследование
(01)
Исследование целевой аудитории
Формируем сегменты и проводим глубинные интервью, чтобы понять реальные потребности, мотивацию и возражения каждого сегмента. В результате получаем детальное описание аудитории и ее подлинных запросов, а не предположения.
(02)
Анализ конкурентного поля
Изучаем, какие бренды уже есть на рынке, как они выглядят, что предлагают и как ведут коммуникацию, чтобы найти незанятую позицию и выстроить четкое отличие.
(03)
SWOT-анализ бренда
Определяем сильные и слабые стороны бренда, а также возможности и угрозы рынка. Это основа для стратегического плана: что усилить, куда расти в первую очередь и как снизить внешние риски.
Этап 2. Платформа бренда
(04)
Позиционирование бренда
Формируем устойчивое позиционирование, которое выделяет бренд среди конкурентов и становится фильтром для всех решений: от выбора проектов до ценообразования.
(05)
Концепция бренда
Эмоциональная составляющая, которая создает связь с аудиторией. Если позиционирование, это рациональная основа, то концепция отвечает за ощущение, которое человек испытывает при соприкосновении с брендом.
(06)
Преимущества
Почему выбирают именно вас. Рациональные, про факты, опыт, процессы и результат. Эмоциональные, про ощущение уверенности, статуса и доверия, которое клиент получает в работе с вами.
(07)
УТП
Конкретный, честный ответ на вопрос клиента: почему именно вы, а не другая студия. Не абстрактное «качество и индивидуальный подход», а точное ценностное обещание, которое опирается на аналитику и конкурентную среду.
(08)
Миссия и ценности
Определяем смысл существования бренда и его внутренние ориентиры. Это особенно важно при масштабировании: когда команда растет, именно ценности удерживают целостность.
(09)
ДНК и характер бренда
Строгий бренд и интеллигентный? Яркий и эмоциональный? Сдержанный и экспертный? От этого зависят тон коммуникации, тексты, визуальный стиль и даже поведение сотрудников в работе с клиентами.
Этап 3. CJM
(10)
Карта пути клиента
Прослеживаем весь путь человека от первого касания с брендом до покупки и повторных обращений: где он узнает о вас, какие сомнения возникают на каждом шаге, что подталкивает к решению, а что тормозит. Это позволяет увидеть слабые места в воронке и закрыть их еще до того, как клиент успеет усомниться.
Что вы получаете
Готовый стратегический документ: презентация бренд-стратегии со ссылками на таблицы с глубинными исследованиями аудитории, конкурентов и карты пути клиента. Это рабочий инструмент, к которому вы и команда будете возвращаться на каждом стратегическом решении.
Платформа бренда: как мы работаем
Мы подготовили видео-обзор, в котором показываем процесс работы: этапы проекта, состав платформы бренда и её роль в создании сильной, долгосрочной идентичности. Вы увидите, как из анализа и стратегии рождается позиционирование, ценности, характер и язык бренда — всё, что превращает бизнес в бренд.
У нас часто спрашивают
(01)
На каком этапе нужно создавать бренд-стратегию?
Бренд-стратегия — это основа, на которой строится вся дальнейшая работа с брендом: позиционирование, платформа, коммуникация и в дальнейшем фирменный стиль.
На старте бизнеса она помогает сразу занять сильную позицию на рынке, привлечь нужную аудиторию и выстроить четкую отстройку от конкурентов.
Для действующего бизнеса бренд-стратегия становится инструментом роста: позволяет выйти в более высокий сегмент, глубже понять свою целевую аудиторию, ее триггеры доверия и критерии выбора, и выстроить стратегию так, чтобы клиенты выбирали именно вас. Это также основа для осознанной визуальной и смысловой отстройки.
(02)
Как я смогу использовать бренд-стратегию?
Бренд-стратегия — это инструмент, который команда открывает каждый раз, когда нужно принять решение.
Нанимаете нового маркетолога — вместо недели объяснений даете один документ. Партнер сомневается, стоит ли заходить в новое направление — вы показываете, укладывается ли это в позиционирование и ДНК бренда, а не решаете на глаз. Клиент сомневается в цене — вы аргументируете не «мы того стоим», а конкретным позиционированием и УТП, доказанными исследованием.
Вы, как владелец бизнеса, используете бренд-стратегию для сверки вектора развития, принятия стратегических решений и оценки новых идей: если что-то не укладывается в стратегию, вы это сразу видите, а не понимаете постфактум, что бренд снова расползается в разные стороны.
Так вы держите бренд под контролем, даже когда не участвуете лично в каждом решении.
(03)
Нужно ли делать бренд-стратегию, если у меня уже есть фирменный стиль?
Да. Фирменный стиль — это визуальное отражение бренда, а бренд-стратегия — то, что стоит за этим визуалом: смыслы, позиция на рынке и понимание аудитории.
Если визуал уже разработан, бренд-стратегия поможет систематизировать смыслы, усилить позиционирование и сделать коммуникацию более точной и убедительной во всех каналах продаж, от социальных сетей до сайта и коммерческих предложений.
(04)
Как бренд-стратегия поможет мне выделиться среди конкурентов и привлечь внимание?
В рамках исследования мы не просто смотрим, как выглядят конкуренты, мы разбираем их позиционирование, коммуникацию и то, на чем они строят свою ценность. Это позволяет увидеть вайтспейс, незанятую позицию на рынке, которую конкуренты пока не закрыли.
Дальше мы строим ваше позиционирование именно в этом вайтспейсе, опираясь на то, что уже подтверждено интервью с аудиторией: на реальные потребности, о которых конкуренты пока не говорят. Поэтому отличие получается не декоративным, «мы просто выглядим иначе», а содержательным: вы говорите именно о том, что важно вашей аудитории.
Именно поэтому вам не нужно объяснять, почему стоит выбрать вас, это становится очевидным из позиционирования, ДНК и всей коммуникации бренда.
(05)
Вы просто отдаете мне документ со стратегией, или помогаете внедрить ее дальше?
Стратегия — это первый шаг, а не конечная точка работы с нами. После нее мы можем на основе разработанной стратегии создать фирменный стиль, который визуально отражает все заложенные смыслы, собрать сайт, который говорит на языке вашего позиционирования, и вести соцсети по SMM-стратегии, построенной на том же исследовании аудитории.
Так вы получаете не разрозненных подрядчиков, каждый со своим пониманием бренда, а команду, которая работает по одному документу от начала до конца, от смыслов до каждого решения.
Разработка бренд-стратегии
Укажите ваши контактные данные. Мы свяжемся с вами и подробно расскажем о работе над вашим проектом.